Condizioni di vendita e recesso

1. Chi vende

I prodotti presentati su petitlapin.it sono venduti da Sara Radice Sartoria, Via Tiziano 12, 20024 Garbagnate Milanese (MI), P.IVA 06834600964, REA MI-1919728.

Contatti: info@petitlapin.it · telefono e WhatsApp 345 425 3640.

Queste condizioni valgono per gli acquisti dei consumatori, cioè delle persone che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Prodotti e prezzi

I prodotti sono realizzati a mano uno per volta: misure, colori e piccoli dettagli possono variare leggermente rispetto alle foto. La disponibilità delle fantasie indicata sul sito è aggiornata periodicamente e viene confermata al momento dell’ordine.

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate nella pagina Come ordinare e comunicate nel riepilogo prima del pagamento.

3. Come si conclude il contratto

1. Il cliente invia la richiesta d’ordine tramite WhatsApp o email, anche usando i pulsanti presenti nelle pagine prodotto.
2. Rispondiamo con un riepilogo scritto che indica prodotti, fantasie, prezzo, spese di spedizione, totale, tempi di consegna e modalità di pagamento, con un link a queste condizioni.
3. Il contratto si conclude quando il cliente accetta il riepilogo ed effettua il pagamento.

Se un prodotto non è più disponibile prima della conferma, lo comunichiamo e il cliente non paga nulla.

4. Pagamento

Il pagamento avviene con PayPal o bonifico bancario, secondo le istruzioni del riepilogo. La spedizione parte dopo la ricezione del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Spediamo in tutta Italia con corriere SDA. La consegna avviene di norma in 4–5 giorni lavorativi dalla spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando riceve materialmente il pacco.

Al momento della consegna conviene controllare che la confezione sia integra e, in caso contrario, accettarla con riserva e avvisarci subito.

6. Diritto di recesso

Il cliente consumatore può recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti.

Per esercitarlo basta inviarci una dichiarazione esplicita via email a info@petitlapin.it o via WhatsApp, oppure usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina (non è obbligatorio).

Restituzione dei prodotti. I prodotti vanno rispediti a Sara Radice Sartoria, Via Tiziano 12, 20024 Garbagnate Milanese (MI), entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti integri; il cliente risponde della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

Rimborso. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo e senza costi per il cliente. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o finché il cliente non dimostra di averli spediti, se precede.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. In caso di difetto scrivici con una breve descrizione e alcune foto: valuteremo insieme riparazione, sostituzione o, nei casi previsti dalla legge, riduzione del prezzo o rimborso.

8. Dati personali

I dati comunicati per l’ordine sono trattati secondo la privacy policy.

9. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@petitlapin.it: rispondiamo il prima possibile. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Modulo di recesso

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario: Sara Radice Sartoria, Via Tiziano 12, 20024 Garbagnate Milanese (MI) – info@petitlapin.it

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ……………………………………………

Ordinato il / ricevuto il: ……………………

Nome del/dei consumatore/i: ……………………

Indirizzo del/dei consumatore/i: ……………………

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ……………………

Data: ……………………